濟南市民張女士今年4月初有了自己的寶寶，在家政公司的推薦下，她預訂了一位號稱“從未接到過投訴、比金牌也差不了多少”的五星級月嫂。可用了沒兩天，她就發現這個月嫂實在太不專業。“孩子出生頭三天，月嫂就沒教過怎麽正確哺乳。”爲了讓孩子吸乳頭，月嫂竟然把手指硬塞到孩子嘴裏把嘴掰開。看來，所謂的“金牌月嫂”含金量顯然不怎麽高。

國家二孩政策全面放開後，月嫂越來越搶手，價格也越來越貴。然而，高需求的背後，月嫂的質量卻依然良莠不齊。出現這一狀況，與家政公司急功近利有直接關系。例如，濟南的“鑫樂”、“愛心幫”等家政公司，沒有經驗的“新手”，公司都開設了“七天速成班”，課程中講授月子餐、嬰兒智力開發、産後修複、嬰兒疾病、母親的早起反應、産後調理、開奶、發汗等，收取培訓或考試費用600元至1780元不等。公司自己組織考試，考試包過，到時候頒發“國家認證的高級證書”。經過七天培訓，月嫂就可以上崗了，且一下子就成了“高職”的“金牌月嫂”。

“金牌月嫂”名不名不符實，除了培訓速成，就是有些家政公司在月嫂的標准上不規範。早在去年，國家標准委就發布了《家政服務母嬰生活護理服務質量規範》)和《家政服務機構等級劃分及評定》兩項“國標”，並于今年2月起實施。兩者對月嫂級別和標准做了嚴格規定，6個級別從一星到金牌，每上一級都需要取得相應的資質和證書。但從時下的情況看，每家家政公司都有自己的一套劃分標准。有的把月嫂劃分爲8個等級，有的則劃分10個等級，服務薪酬依等不同而有所差別，每級相差200~300元，最高月薪5000元。當然，由于國標只是提供了一種參考性的標准，沒有強制性和約束力，頒發的時間也較短，加之各家公司月嫂素質良莠不齊，讓很多家政公司短時間內統一標准並不現實，“金牌月嫂”也只能由家政公司自定了。

近日，全國巾帼家政服務職業大賽實地競賽在濟南舉行，大賽的主裁判原海澱婦幼保健院院長趙天衛希望，通過此次全國性的職業技能大賽帶動這個行業更加規範。但她認爲，月嫂的技能培訓是需要的，但真正的強化訓練需要在實踐中逐漸摸索，再回到課堂中培訓中提高。而更重要的是，是要加強素質教育，提高職業素養。

家政業作爲一種新興行業，直接服務于每個家庭和普通百姓，有著巨大市場潛力和光明前景。可以寄予期待的是，在國家相關部門的指導下，經過家政行業和廣大家政人員的努力，相信月嫂的服務水平將會逐步得到提升，“金牌月嫂”的含金量也會越來越高。